MISIÓN

“Somos la empresa líder e innovadora en comunicación estratégica, adiestramientos, mediación y manejo de relaciones públicas. Llevamos a individuos, empresas y comunidades a que mejoren sus relaciones, comunicación (interna y externa) y maneras de hacer negocios.

Lo hacemos a través de la utilización de estrategias en programación neurolingüística, desarrollo personal y negociación probadas y enfocadas en resultados.

Somos traductores de sueños e ideas convirtiéndolas en práctica y acción. Recibe lo que tenemos para ti.

VISIÓN

Transformar el mundo desde la humildad, las estrategias que funcionan y el amor, a un mundo unido, limpio, próspero, abundante y sustentable, donde todos juguemos el juego ganar-ganar.

 Adiestramientos

Programas de Adiestramiento
para la Certificación de Mediación

Somos proveedores autorizados de los programas de adiestramientos para la certificación de mediación del Tribunal Supremo de Puerto Rico.

  • Programa de Mediación
  • Programa de Sistema Judicial de Puerto Rico y Terminología Legal
  • Programa sobre Violencia Doméstica
  • Programa de Adiestramiento Práctico en Mediación

Cursos de Educación Contínua

Somos proveedores autorizados de los programas de adiestramientos para la certificación de mediación del Tribunal Supremo de Puerto Rico.

  • Programación Neurolingüística (PNL) para Mediadores
  • Mediación Comunitaria
  • Negociando como Profesional: Técnicas Avanzadas en Negociación

Talleres de Capacitación

¿Cómo generar cambios en ambientes difíciles?

Destrezas para provocar cambios cuando las condiciones para generarlo parecen extremas, inmovibles y con pocos recursos. Aprenderás como crear una estrategia en diferentes niveles para que las personas involucradas sigan el cambio que propones.

¿Cómo venderse uno mismo? Estrategias para la autopromoción, imagen y mercadeo

Maneja tu imagen, lenguaje y recursos para crear una fuerte presencia en tu industria y mercado. Recibirás decenas de ideas para desarrollar tu imagen de una manera efectiva.  Obtendrás un listado de recursos disponibles para promocionarte y mercadear tus servicios.

Se tu propio coach

Conocerás los principios y beneficios del coaching para generar un plan de trabajo para tu vida y negocio que te permitirá generar resultados sin precedentes en todos tus proyectos.

Manejo Estratégico de Conflictos en Organizaciones

¡Uno de nuestros talleres más buscados! Excelente para todo tipo de organización o empresa (organizaciones comunitarias, corporaciones, escuelas, etc.). Tendrás la oportunidad de ver el conflicto desde otro punto de vista y desarrollar herramientas efectivas a la hora de atenderlos. Es un taller liberador y poderoso para que los estudiantes aprenderán a valorar sus relaciones, ver aspectos positivos del conflicto y conocer las estrategias más efectivas para manejarlos.

Comunicación con P.O.D.E.R. para ventas y mercadeo

Estructura tu lenguaje de una manera poderosa. Conocerás destrezas para desarrollar contenido de impacto para  el mundo digital (blogs, promociones, páginas de internet, etc.) y para material impreso (brochure, hojas sueltas, entre otros).  Trabajaremos destrezas de persuación y estructuración del lenguaje basados en la programación neurolinguística y comunicación efectiva.

Charlas

Estamos disponibles para llevar el mensaje que usted o su empresa necesitan en su actividad, convención o seminario. Aquí algunos de los temas que han sido favoritos de nuestros clientes:

  • Motivación para la Acción, Liderazgo empresarial, Estrategias de Neuro-Comunicación, El Secreto de las estrategias de la Mediación para empresas, Tu Eres importante: El secreto mejor guardado

Consultoría

Lo que nos mantiene despiertos en las noches, es el generar soluciones a la medida a cada problema de nuestros clientes. Entendemos que cada uno de nuestros clientes es único y única debe ser nuestra intervención.  Promovemos el pensamiento creativo en todo lo que hacemos, generando nuevas oportunidades y perspectivas que antes no se habían explorado.

  • Diseño y modelos de Proyectos de Intervención (empresarial y comunitario).
  • Evaluación y monitoreo de Proyectos y Programas (de procesos e impacto).
  • Diseño de campaña de publicidad y relaciones públicas.
  • Investigación (social, percepción, opinión, encuestas, revisión bibliográfica, entre otros)

Todos nuestros proyectos están diseñados para adaptarse, fácilmente, a las necesidades, presupuesto y circunstancias del cliente.  Hacemos una evaluación a la medida para todos nuestros clientes.  Para nosotros no importa si es una compañía de 5 empleados o de 5 mil  buscamos soluciones prácticas a cada caso en particular, sostenibles y reproducibles.

Plataforma de Valor añadido (+) x ($)

Nuestro compromiso es que ¡GANES!.  Los individuos y/o empresas que contratan nuestros servicios reciben más de lo que esperan.  Ya que en todo lo que hacemos crecemos y nuestros clientes crecen con nosotros. Cada dólar que inviertes en nuestros servicios se multiplica en relaciones exitosas, aumento de ingresos y calidad de vida para ti,  familia, empresa y/o comunidad.

Diversidad = Riqueza

A través de la cooperación podemos generar ideas que se salgan de la caja de lo tradicional.  Por eso en Urban Solutions nos enriquecemos de profesionales desde diferentes campos y disciplinas.  Todos traen consigo la riqueza de su experiencia y heterogeneidad profesional.

Que la fuerza te acompañe

Luego de efectuar alguna intervención en la empresa, organización y/o comunidad desarrollamos al capital humano para que puedan dar modelaje y coaching directo al resto de los participantes.  De esta manera el conocimiento se renueva y se mantiene de manera sostenible en la empresa.

Proceso

Utilizamos el método de investigación-acción para la implementación de nuestros trabajos investigativos. Enfoque ecológico donde de manera integral analizamos todas las variables que afectan nuestro objeto de estudio.  Enfocados en resultados y dando valor esencial a la evaluación objetiva de los proceso de implementación.

Mediación

 Got Conflict? We got solutions!

Siempre te has preguntado qué es la mediación, ¿no es cierto? La mediación la podemos definir como un proceso de intervención, no adjudicativo, en el cual un interventor o una interventora neutral (mediador o mediadora) apoya a las personas en conflicto a lograr un acuerdo que les resulte mutuamente aceptable. En la mediación, las partes tienen la potestad de decidir si se someten o no al proceso.

Bienvenidos al mundo de la Mediación

Puedes imaginar un espacio donde tú tomas las decisiones.  Donde no se están buscando culpables, ni establecer castigos punitivos.  En la mediación estas en un proceso facilitado por un/a mediador/a que su función es mantenerse imparcial en todo momento y establecer un proceso justo, equilibrado y equitativo donde las partes puedan resolver sus propios asuntos.

Pagamos precios bien caros por no saber manejar nuestros conflictos

¿Cuántas relaciones hemos perdido por querer tener la razón, por no saber manejar nuestras emociones y conflictos? ¿Cuánto stress nos causa cuando tenemos asuntos sin resolver en nuestras empresas, familias o comunidades?  Todo esto desemboca desde dolores de cabeza, desenfoque y depresión,  hasta la violencia, pérdida del empleo y otras consecuencias mucho más nefastas.  La intervención a tiempo de un/a mediador/a de conflictos te ahorra tiempo y pesares en la búsqueda de una solución que beneficie a todas las partes en conflicto.

¿Por qué la mediación?

Durante este proceso se fomenta que las partes en conflictos participen asertivamente de la búsqueda de soluciones para el mismo. Pregúntate mejor, ¿por qué no? Bienvenidos/as a un mundo de soluciones.

Cualidades de la mediación

Voluntariedad

Los procesos de mediación son voluntarios las partes deciden si participan o no del proceso. Esta voluntariedad acompaña a las partes durante todo el proceso.

Confidencialidad

La mediación es confidencial, así como cualquier documento, conversaciones, recomendaciones de los/as mediadores/as y/o cualquier otra información que surja las personas presentes deben comprometerse a mantener la confidencialidad.

Costo efectiva

Como parte de los métodos alternos la para la solución  de conflictos la mediación fomenta establecer un proceso rápido, eficiente y económico en comparación con la litigación tradicional.

Cambio de paradigma

La mediación tiene como uno de sus objetivos generar alternativas de arreglo que beneficien a ambas partes.  En la manera tradicional en que vivimos siempre estamos buscando a quien señalar y pasar juicio de quien tiene la razón.  Definitivamente, salir de esas conversaciones limitantes le provee a la mediación un nuevo horizonte de opciones y alternativas de arreglo sin precedentes.

Rol del mediador

A diferencias de otros procesos en la mediación las partes son las que toman las decisiones.  El/la mediador/a está para apoyarlos de manera imparcial a que lleguen un acuerdo que resulte mutuamente aceptable.

Proceso

El proceso de la mediación es guiado a través de diferentes técnicas de comunicación, negociación efectiva y de preguntas.  Las partes pasan inicialmente por una fase de orientación sobre el proceso y si ambas partes acceden se da por comienzo el proceso de la mediación.

Relaciones Públicas

Deja que el sol salga todos los días, de lo demás nosotros nos encargamos.  Logra que el mensaje de tu organización llegue a tus diferentes públicos (internos, externo o indirecto) usando las estrategias noveles en el mercado.  Tenemos la mezcla que le dará sazón a tu proyecto, mensaje, campaña y/o producto.  Desde la construcción de un website hasta el lanzamiento de un nuevo producto, somos los expertos en neuro-comunicación persuasiva.

Servicios de comunicación estratégica

Solo para y piensa en esto por un segundo: recuerda aquellas ocasiones en que intentabas llevar un mensaje y sentías que solo te hablabas a ti mismo. Con Urban Solutions ya no tienes que hablar más con las paredes.

  • Relaciones con la comunidad
  • Desarrollo del Mensaje
  • Comunicaciones internas y externas de la empresa
  • Relaciones con los medios

Manejo de crisis y situaciones críticas

Alguien no hizo lo que tenía que hacer o simplemente salió mal.  Es el mejor momento para ser honesto, estructurado y estratégicamente apoyarte para que los grupos de interés se lleven la información que necesitan.  Esperamos apoyarte para que preventivamente, tengas un plan y que puedas ser efectivo en una situación difícil con ésta.

  • Recalls
  • Desastres naturales y/o accidentes en el trabajo
  • Crisis con contaminación ambiental

Digital

Ya no los llamamos clientes. Ahora son tus amigos, quieren saber sobre ti, tus intimidades y vida personal.  Las redes sociales han cambiado definitivamente el juego de la presencia de una empresa en el web.  Se estratégico y móntate en la montaña rusa del Web 2.0  y déjanos ser tu guía en esta jungla digital.

  • Mercadeo digital
  •  Interactivo y creativo
  • Manejo de las redes sociales (Social Media)

Mercadeo

Posicionamiento de tu marca, un análisis y cambio de imagen, encuestas, entre otras cosas las encuentras aquí. Ahora definimos lo que necesitas para que tu producto llegue a tu clientes meta. Hacemos lo difícil, fácil.

  • Posicionamiento y “branding”
  • Estudios sobre opinión
  • Promociones
  • Eventos especiales

Creatividad

¡Creativos al agua! Nos encanta el agua y nadar en creatividad y dinamismo.  Sabemos el atajo entre lo que quieres lograr y los resultados sin precedentes.  Sudamos ideas por los poros y cosechamos originalidad y distinción. Sal de la fila de la rutina y diviértete con ideas fuera de la caja de lo tradicional que funcionan.

 Desarrollo de imágen
  • Campañas políticas
  • Desarrollo de contenido (web page, brochure, blogs, etc)
  • Lanzamiento de productos nuevos
  • Plan integral multi-medios
  • Adiestramientos sobre oratoria y lenguaje para influenciar